Réalisation d'une charte téléphonique

Citation :

Bonjour,
On me demande de réaliser une charte téléphonique, et je ne sais pas à quoi ça ressemble. J'aurais besoin d'aide car c'est pour ce lundi. Merci d'avance

Et bien tu trouveras une fiche téléphonique dans la partie Administrative du forum.

Aussi, une charte téléphonique c'est une trame téléphonique avec les phrases clés à dire, les objections éventuelles du contact et les réponses associées, le comportement à avoir dans le cadre des appels reçu et ou émis.

Voilà, j'espère t'avoir aidé.

Peux tu s'il te plait poser toutes tes questions sur le forum, comme cela les autres pourront bénéficier des réponses que tu auras obtenues. Et tout le monde pourra te donner son avis et des indices.

Merci par avance,

Bonne continuation, et ne t'inquiète pas ça ira.

Si vous avez d'autres idées les filles....