Coucou tout le monde,
j'ai beaucoup avancé grâce à ce site et à tous les conseils que j'ai pu trouver. J'ai enfin réussi à faire mon plan :
I Contexte
•Problèmes de trésorerie
•Aucune procédure de relance
•Dépassements d’échéances > 1 an
•Echéances suivi par échéancier
•Situation au 1er juin 2008 (annexe1)
II Problématique
Comment se faire régler et ainsi réduire les problèmes de trésorerie ?
III Objectifs
1. Qualitatifs
Améliorer l’image de l’entreprise. Donner une image :
•Organisée
•Sérieuse
•Qualité
2. Quantitatifs
•Ne pas dépasser 800€ d’impayé
•Réduire à 1 semaine maximum le dépassement d’échéance
•En 3 mois
IV Méthodologie
1. Méthode
Trois relances :
•Première relance : Téléphonique ou à défaut par e-mail ou courrier
1 semaine après échéance
•Deuxième relance : Par courrier ou e-mail
1 semaine après la première relance
•Mise en demeure : Par Lettre recommandée AR
1 semaine après la deuxième relance
Délais de paiement de 8 jours avant poursuites
•Recherches sur le site infogreffe (annexe 2)
•Injonction à payer : Remplir le formulaire et envoyer au greffe du tribunal du commerce avec un chèque de
Attendre la réponse
2. Préparation des documents
•Fichier de suivi vierge (annexe 3)
•Détails du fichier de suivi (annexe 4)
•Fiche téléphonique de relance (annexe 5)
•Argumentaire de relances téléphoniques (annexe 6)
•Formulaire première relance (annexe 7)
•Formulaire deuxième relance (annexe
•Formulaire mise en demeure (annexe 9)
3. Réalisation/suivi
•Remplissage du fichier de suivi depuis le 1er janvier 2008 grâce aux factures
•Factures (annexe 10)
•Fichier de suivi arrêté au 1er juin 2008 (annexe 11)
•Relances
•Fichier clients (annexe 12)
•Fiches téléphoniques remplies (annexe 13)
•Première relance e-mail et courrier (annexe 14)
•Deuxième relance (annexe 15)
•Mise en demeure (annexe 16)
V Résultat brut
•Tableau d’analyses (annexe 17) nb de 1ere relance 2eme 3eme + Situation au 1er août 2008
VI Bilan et préconisations
•Schémas/graphiques comparatifs avec objectifs (annexe 18)
J'espère avoir des commentaires, n'hésitez pas à critiquer!