Bonjour,
Mon patron travaille seul dans son département depuis plus de 7 ans maintenant. Suite a une "explosion" le département à grossi très rapidement et maintenant nous sommes plusieurs dont moi, son assistant de direction. Par contre, tous les appels qui entrent, les gens demande a parler directement au patron, étant habitué à lui parler directement dans le passé.
Je ne sais pas quoi répondre, je dois filtrer les appels et m'occuper de plus possible des problemes mineures, mais je ne trouve pas de formule polie pour le dire.
Je trouve que : "Puis-je vous aider avec quelque chose" fait un peu sec...
Je me vois mal dire qu'il est occupé ou absent, surtout si je dois lui transférer l'appel par la suite....
des suggestions???
Merci beaucoup!!!
A+