Synthèse d'action

Dans le centre où j'ai préparé le BTS AG, nos profs nous ont assez mal renseigné sur l'élaboration de la synthèse d'action.

Voici donc un petit plan et quelques conseils pour aider celles et ceux qui se sentent un peu perdus à l'approche de l'examen.

Synthèse de l'action n°X :
Titre de l'action

Description de l'objectif, du but de l'action (ici, je conseille de reprendre l'objectif de la fiche bilan de l'action)
Constat de l'existant (qu'existait-il dans l'entreprise et que tu as décidé d'améliorer OU que n'existait-il pas dans l'entreprise et que tu as décidé de créer)
Description des activités effectuées (ici, je conseille de reprendre les étapes décrites dans la fiche bilan de façon chronologique et d'en faire des phrases reliées par des mots de liaison tels que d'abord, ensuite, parallèlement, puis, enfin... De plus, rappeler de quel support informatique, papier ou autre tu t'es servi pour réaliser ces étapes : de quoi as-tu eu besoin ?)
Bilan professionnel (ce que l'action a apporté à l'entreprise en termes professionnels comme meilleure gestion, rapidité d'execution, réactivité par rapport aux demandes clients ou fournisseurs...)
Bilan personnel (ce que l'action t'as apporté de façon strictement personnel comme approfondissement d'un cours théorique, aisance téléphonique, remise en question sur la difficulté d'une mission...)

Concernant les conseils globaux, je préconise une mise en forme bien sûr aérée (un saut de ligne et un alinéa entre chaque paragraphe).

De plus, si vous souhaitez mettre un peu de couleur pour les besoins de lecture ou par pure envie, préférez les couleurs sobres professionnelles (bleu indigo, vert bouteille, gris, violet sombre et noir pour le texte !)

Je prépare un petit exemple tiré de mon dossier pro.

est-ce que j'ai le droit de le mettre en ligne ? Il s'agit d'une synthèse rédigée avec la façon dont je l'ai élaborée.

Bien sûre.

C'est effectivement une bonne méthode pour d'écrire les étapes de l'action.

Merci.

Voici donc un petit exemple un peu simpliste mais qui donne un fil conducteur !

Durant ma 1ère année j'étais en charge dans mon entreprise des visites médicales des salariés. J'ai présenté l'action suivante :

DE FACON GENERALE
Titre : Informatisation des visites médicales

Description de l'objectif, du but de l'action
Améliorer la gestion des visites médicales

Constat de l'existant
en charge des visites médicales, je n'ai qu'un classeur regroupant les copies des fiches d'aptitude pour me permettre d'établir les prochaines visites des salariés

Description des activités effectuées
- créer la trame d'un tableau (excel) avec identité salarié, type de visite, date de dernière visite et date de prochaine visite
- prise de renseignements sur la législation en vigueur (internet et convention collective)
- prise de renseignements sur la nature des visites pour chaque salarié (de nuit, annuelle, spéciale...) (courrier aux chefs de postes)
- entrée des données collectées dans le tableau
- modification de la convocation médicale existante adressée aux salariés (word)

Bilan professionnel
- diminution du risque d'oublier de convoquer un salarié
- gain de temps grâce à l'informatique

Bilan personnel
- réalisation de l'importance de la visite médicale au sein de l'entreprise


Maintenant, je reprends le tout et construis des phrases autour.

En Bleu les éléments repris de la fiche bilan (et ci-dessus).

En rouge, les mots de liaison qui permettent la construction logique des phrases

MISE EN FORME DE LA SYNTHESE

Synthèse de l'action n°X :
Informatisation des visites médicales

Cette action a été réalisée dans le but d'améliorer la gestion des visites médicales du personnel.

Quelques mois après mon arivée chez Sécurifrance, ma tutrice m'a chargée du suivi des visites médicales. Je ne disposais pour cela que d'un classeur regroupant les copies des fiches d'aptitudes des salariés. Il me fallait donc le consulter chaque mois afin de déterminer les visites du mois suivant.

J'ai donc proposé à ma tutrice d'informatiser les visites médicales ce qui me permettrait un gain de temps et un meilleur suivi.

J'ai d'abord créé la trame du tableau des visites médicales à l'aide du logiciel Excel, qui regroupe l'identité des salariés, leurs postes, la fréquence de leurs visites médicales, leurs dernières visites et celles à prévoir.

Afin de déterminer la fréquence des visites, je me suis procurée à l'aide d'Internet et de la convention collective, la législation en vigueur concernant les visites médicales des postes à risques et des travailleurs de nuit.

J'ai ensuite envoyé à chaque chef de poste une note de service afin de connaitre les noms des salariés travaillant la nuit et occupant des postes à risques.

Après avoir collecté les réponses, et à l'aide des fiches d'aptitudes médicales des salariés, j'ai pu compléter le tableau précédemment élaboré pour chaque salarié en y inscrivant sa date de dernière visite et la nature de son examen. Les fonctions de calcul du logiciel Excel m'ont permis de connaitre automatiquement les dates de prochaines visites mois par mois.

J'ai ensuite modifié, à l'aide du logiciel Word, la convocation médicale adressée au salarié en y ajoutant la nature de la visite et un rappel de la loi concernant les visites médicales. Ceci afin de prévenir l'absentéisme aux examens dont l'entreprise aurait pu être tenue pour responsable par l'inspection du travail.

Pour l'entreprise, cette action a permis d'améliorer la gestion des visites médicales car l'informatisation réduit le risque d'oublier de convoquer un salarié et permet un gain de temps important dans l'établissement des convocations. De plus, l'absentéisme est aujourd'hui quasi-nul ce qui permet à l'entreprise de mieux gérer les plannings des salariés.

Personnellement, je me suis mise au courant de la législation en vigueur concernant l'obligation de faire effectuer à chaque salarié une visite médicale. J'ai également compris l'enjeu de cet examen, particulièrement pour les salariés occupant des postes à risque ou de travail de nuit.

Wahou de la chance d'avoir trouvé ce site !!

Grâce à vous, vais pouvoir faire mes 2 dossiers (fiches, annexes et synthéses) + une synthèse que je dois rendre pour ... mardi

super alors GEO TAV....,

Bienvenue, et n'hésites pas à faire passer l'adresse du site.

Au plaisir de te découvrir un peu plus dans tes prochains posts.

GeoTav a écrit:

Wahou de la chance d'avoir trouvé ce site !!

Grâce à vous, vais pouvoir faire mes 2 dossiers (fiches, annexes et synthéses) + une synthèse que je dois rendre pour ... mardi

Si on peut t'aider on est la pour ca, mais n'hesite pas a te présenter aussi pour qu'on te connaisse un peu mieux! Merci

Ahélya a écrit:

GeoTav a écrit:

Wahou de la chance d'avoir trouvé ce site !!

Grâce à vous, vais pouvoir faire mes 2 dossiers (fiches, annexes et synthéses) + une synthèse que je dois rendre pour ... mardi

Si on peut t'aider on est la pour ca, mais n'hesite pas a te présenter aussi pour qu'on te connaisse un peu mieux! Merci

C'est fait

PS: Pour Jessie, Geo suffira

Quelle rapidité Geo !!!

Allons vite te souhaiter la bienvenue !!!

ça va vraiment beaucoup m'aider, merci beaucoup

De rien !
J'espère que tu trouveras plein de réponses !

Sinon, n'hésites pas à demander, on est là !

Je fais remonter ce post à l'attention de "David" / Audrey qui m'a envoyé un MP¨.

Je pense qu'ici, tu trouvereas les infos nécessaires.

La synthèse étant le plan de déroulement d'une action.

C'est le support écrit du travail pratique et de la présentation orale au jury.

coucou
franchement rien a dire les fille vous etes tros fort mais le souci c'est qu emoi je suis tros nul pour commencé je sais meme pas quel action je pourait faire et c'estcertainement pas mes proff qui von m'aider
temps qu'ils sont leur paye nous il s'en balance alors pleassssssse ya 't'il quelqu'un qui veut etre mon exemple

bonjour à toutes,
bravo pour votre courage.
je suis en bts AG.
je suis tombée sur une tutrice qui ne me laisse rien faire à part ses commandes.
je suis en 2éme année et j'ai rien fait durant ces 2ans. mais gâce à vous, je me mets au travail.
concernant mes profs, ils m'ont conseillé de changer de boite, comme si c'était facile!!!
ce sont des rigolos!!
là je suis à fond dans mes actions, je fais appel à mon imagination pour les réaliser. je pense à des choses à ameliorer dans le service. comme ca au travail, j'ai juste à prendre les annexes.
dans les 2 jours qui suivent, j'aurai finis mes 6 actions.
si cela interesse quelqu'un, il faut pas hésiter, je peux les lui communiquer.
par contre, pour les ABI, merci de bien vouloir m'aider.
voilà tout.
bon courage.

bonjour Casandra,

Je te conseilles vivement de demander à ta tutrice un moment d'entretien durant lequel il faut que tu fasses le point avec elle sur tes obligations pour le bts à fournir des dossiers correspondant à des missions que tu dois réaliser en entreprise

Fais lui comprendre gentillement que si tu veux obtenir le bts, ce que tu souhaites plus que tout, tu dois travailler ces dossiers et qu'elle est tenue de te fournir ces travaux.

Que les travaux qu'elle te demande sont intéressants, mais pas assez variés et qu'avec le travail que tu fais tu n'es pas en mesure de fournir un dossier correspondant à ce que l'on te demande au bts.

Bien entendu tu peux et veux faire ces tâches, mais qu'il te faut des dossiers plus concrets.

Essaie de faire une petite liste de ce que tu voudrais faire comme action.....et tu peux lui demander si elle est d'accord et/ou si elle à d'autres propositions de mission à te faire.

Fais lui comprendre que le bts approche et que cela t'inquiète réellement.

Elle n'a peut être pas conscience de cela.....

Courage et tiens nous au courant.
Biz.

Bonjour JESSIE et merci pour ta réponse.

J’ai déjà essayé de parler avec elle, mais en vain. Même le directeur lui donne raison, c’est le chiffre qui compte (je travaille chez neuf Cegetel). Mes profs ont essayé de lui ouvrir les yeux mais elle s’en fou complètement. Elle m’a même disque si on était la (il y a une autre fille en contrat pro avec moi) c’est pour éviter de payer trop cher une personne intérimaire.
Les relations sont très tendues.
Je voulais démissionner mais je n’ai pas le droit le faire.
J’essaye de faire avec et grâce à ce site, j’ai trouvé pas mal d’idée. Je suis en arrêt maladie et j’en profite pour faires mes actions. J’en ai 6, 2 de chaque domaine.
Demain, en reprenant le travail, j’ai juste à prendre des annexes, quitte à ne pas aller manger.
En tout cas, merci encore pour ton soutien.

Je me remets au boulot. lol!

Biz.

PS : Est-ce que je pourrais te demander ton avis sur mes actions ?

bonsoir à tous!
Je voudrais quelques conseils concernant l'oral d'action.
En effet, certains profs nous conseillent d'utiliser powerpoint pour la présentation de l'entreprise, d'autres sont plus "classiques" et nous préconise la distribution d'annexes en plusieurs exmplaires pour chaque membre du jury...Pour la suite, c'est un peu le flou artistique. Dois-je remettre l'ensemble des annexes des le début au jury? Ou les distribuer au moment opportun? Merci de votre aide ^^

Les annexes te servent d'appui, "d'arguments" ou encore de preuves à ton discours oral.
Je te conseille de donner les annexes au fur et à mesure de ton développement d'action :
"J'ai ensuite développé telle chose illustrée par l'annexe tant" et tu donnes.

Tu peux les faire en plusieurs exemplaires ou un seul, à ta convenance !

Très bien, je te remercie pour ta réponse. Ca m'éclaire plus maintenant. Je suis dans une école qui nous aide jamais, on a pas d'heures aménagées pour les actions etc donc ce forum m'aide beaucoup. Encore merci ^^

casandra a écrit:

bonjour à toutes,

si cela interesse quelqu'un, il faut pas hésiter, je peux les lui communiquer.
par contre, pour les ABI, merci de bien vouloir m'aider.
voilà tout.
bon courage.

Bonjour,

En voyant ton post je me suis dit que tu pourrais peut être m'aider pour les actions. (me montrer ce que tu as fait comme actions) Si tu veux, je peux t'aider pour les ABI... tout dépend ce que tu veux savoir.

Merci
A plus tard

Ah enfin quelque chose de concrêt ! Merci beaucoup.

bonjour,
j'aurais voulu savoir si quelqu'un pouvait me passer un exemple de "bilan personnel et professionnel " pour le rapport car je n'arrive pas à le rédiger
merci d'avance