action comptabilite

bonjour je suis nouvelle sur ce site et je voudrais un peu d'aide si possible je suis actuellement en bts ag premiere année je voudrai faire une action en compta sur les impayes donc montrer du debut d'action juske la fin dc comencer par le devis jusqu'au relance client mais je ne sais pas trop comment m'y prendre voila merci de votre aide!!!
votre site est genial merci