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 lettres au client suite à un cheque refusé par la banque

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marjilene
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MessageSujet: lettres au client suite à un cheque refusé par la banque   Jeu 21 Déc - 19:57

Bonsoir

je tiens à écrire un courrier diplomate mais non moins carré aux clients de mon époux (mon mari tient un commerce alimentaire)
qui ont réglé par chèque et dont la banque nous a renvoyé le cheque pour provision insuffisante ou pour opposition suite à un vol

Je ne sais pas par quoi commencer la lettre sans adopter un tonaggresif
mon but est qu'ils reviennent s 'approvisionner chez mon époux.

Merci pour votre aide

Marjilene
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MessageSujet: Re: lettres au client suite à un cheque refusé par la banque   Jeu 21 Déc - 20:53

Bonsoir Marjilene,

Oui en effet c'est assez délicat.

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accorder lors de vos achats du xx/xx/06.

Toutefois, votre réglement par chèque nous a été refusé par la banque.

Voudriez vous avoir la gentillesse de venir procéder au paiement de vos achats d'un montant de xxx € afin de régulariser votre compte.
Bien entendu votre chèque vous sera rendu à ce moment là.

Nous vous remercions de votre compréhension, et comptons sur vous rapidement.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations respectueuses.
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marjilene
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MessageSujet: Re: lettres au client suite à un cheque refusé par la banque   Dim 24 Déc - 9:02

Bjr

Ta lettre correspond parfaitement à ce que je souhaite
diplomate mais claire

je te remercie
si tu n'y voie pas d'inconvenient je l'enregistre donc dans mes modeles


marjilene
merci
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MessageSujet: Re: lettres au client suite à un cheque refusé par la banque   Dim 24 Déc - 22:53

pas de soucis marjolène.
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MessageSujet: Re: lettres au client suite à un cheque refusé par la banque   

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