lettres au client suite à un cheque refusé par la banque

Bonsoir

je tiens à écrire un courrier diplomate mais non moins carré aux clients de mon époux (mon mari tient un commerce alimentaire)
qui ont réglé par chèque et dont la banque nous a renvoyé le cheque pour provision insuffisante ou pour opposition suite à un vol

Je ne sais pas par quoi commencer la lettre sans adopter un tonaggresif
mon but est qu'ils reviennent s 'approvisionner chez mon époux.

Merci pour votre aide

Marjilene

Bonsoir Marjilene,

Oui en effet c'est assez délicat.

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accorder lors de vos achats du xx/xx/06.

Toutefois, votre réglement par chèque nous a été refusé par la banque.

Voudriez vous avoir la gentillesse de venir procéder au paiement de vos achats d'un montant de xxx € afin de régulariser votre compte.
Bien entendu votre chèque vous sera rendu à ce moment là.

Nous vous remercions de votre compréhension, et comptons sur vous rapidement.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations respectueuses.

Bjr

Ta lettre correspond parfaitement à ce que je souhaite
diplomate mais claire

je te remercie
si tu n'y voie pas d'inconvenient je l'enregistre donc dans mes modeles


marjilene
merci

pas de soucis marjolène.